16 Masalah WiFi Paling Umum dan Cara Memperbaikinya

Kehilangan koneksi mengganggu rutinitas sehari-hari, tetapi sebagian besar masalah WiFi mudah diperbaiki, sehingga Anda dapat terhubung kembali dengan relatif cepat. Saat WiFi Anda mati secara tiba-tiba, Anda dapat memperbaiki aksesnya kembali dengan memecahkan beberapa masalah umum ini:

Akses Internet Lambat Atau Tidak Ada di Ruangan Tertentu

WiFi adalah gelombang radio, artinya router WiFi Anda menyiarkan ke segala arah dari lokasi pusat. Jika router Anda berada di sudut yang jauh dari rumah Anda, maka Anda tidak perlu menjangkau banyak dunia luar. Jika bisa, pindahkan router Anda ke lokasi yang lebih terpusat. Semakin dekat Anda dapat menempatkan router Anda ke pusat area jangkauan Anda, penerimaan yang lebih baik akan di seluruh rumah Anda.

Jika Anda memiliki antena eksternal, Anda dapat mencoba menyesuaikannya juga. Bergantian antara posisi vertikal penuh dan horizontal penuh dapat membantunya menjangkau ke berbagai arah.

Jika Anda tinggal di gedung apartemen, router lain mungkin mengganggu Anda. Perangkat lunak gratis, seperti NetSpot di Mac, Windows, dan Android atau WiFi Analyzer untuk Android, dapat menunjukkan kepada Anda setiap jaringan nirkabel terdekat dan saluran apa yang mereka gunakan. Jika router Anda tumpang tindih dengan jaringan terdekat di ruangan tertentu, pertimbangkan untuk beralih ke saluran yang tidak terlalu padat. 

Jika tidak ada yang membantu, rumah Anda mungkin terlalu banyak untuk ditangani oleh satu router. Pertimbangkan untuk membeli repeater nirkabel atau menyiapkan router lama sebagai salah satu  untuk memperluas jangkauan router utama Anda. Memutakhirkan ke sistem nirkabel mesh seluruh rumah juga dapat membantu mengatasi titik mati di area tertentu di rumah Anda.

Internet lambat di mana-mana

Jika kecepatan WiFi Anda lambat di mana pun Anda berada, coba colokkan laptop ke modem Anda secara langsung dan uji kecepatan internet Anda menggunakan situs seperti speedtest.net . Jika kecepatan masih turun, kemungkinan masalahnya ada pada koneksi internet Anda, bukan router Anda. Hubungi ISP Anda.

Jika bukan itu masalahnya, mungkin saluran nirkabel Anda saat ini penuh sesak oleh perangkat Anda atau oleh jaringan terdekat lainnya. Pertimbangkan untuk mengubah saluran di router Anda di pengaturan router Anda. Namun, setiap merek router melakukannya sedikit berbeda.

Jika itu tidak membantu, melakukan reset pabrik pada router Anda dan mengaturnya lagi dapat membantu. Di sebagian besar perute, ada tombol Atur Ulang yang dapat Anda tahan dengan penjepit kertas, tetapi kami juga memiliki panduan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk mengatur ulang perute Anda. Lakukan selama 30 detik, dan router harus default ke pengaturan pabrik. Gunakan panduan kami untuk menyiapkan router nirkabel  agar semuanya dikonfigurasi dengan benar, dan lihat apakah itu membantu.

Jika tidak ada yang berfungsi dan internet Anda baik-baik saja pada koneksi kabel, router Anda mungkin sedang sekarat. Pertimbangkan untuk membeli yang baru. Jika router tampak baik-baik saja, maka itu mungkin modem Anda, yang dapat mengalami masalah konektivitas jika sedang dalam perjalanan keluar. Jika Anda ingin meningkatkan modem sebagai perbaikan, kami juga memiliki panduan tentang beberapa kombo modem-router teratas . Memutakhirkan ke router WiFii 6 atau WiFi 6E juga dapat membantu meringankan masalah kemacetan dan mendukung kecepatan yang lebih cepat, asalkan paket broadband Anda mampu meningkatkan kecepatan ini.

Satu Perangkat Tidak dapat Terhubung ke WiFi

Terkadang Anda mengalami masalah WiFi dengan satu perangkat tertentu. Ini mungkin hanya masalah jaringan sesaat. Coba matikan WiFi di perangkat Anda, lalu aktifkan kembali. Jika itu tidak berhasil, lakukan hal yang sama dengan router Anda dengan mencabutnya dan memasangnya kembali dalam 30 detik kemudian.

Jika itu tidak membantu, atau jika masalah muncul kembali, pertimbangkan untuk menghapus jaringan Anda saat ini dari daftar jaringan yang disimpan di perangkat Anda, lalu sambungkan kembali.

Jika Anda menjalankan Windows 10 atau 11, cari "pemecahan masalah wifi" dan buka hasilnya, yang seharusnya adalah Identifikasi dan Perbaiki Masalah Jaringan . Itu akan melalui serangkaian diagnostik yang dapat memulihkan konektivitas. Di MacOS, Anda dapat menjalankan Wireless Diagnostics . Tahan tombol Opsi dan klik ikon AirPort (WiFi) pada bilah menu. Temukan Open Wireless Diagnostics , lalu ikuti petunjuk di layar.

Jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk me-reboot perangkat.

Tidak Ada yang Dapat Terhubung ke WiFi

Jika Anda tidak dapat terhubung ke WiFi sama sekali, sambungkan laptop Anda ke router secara langsung menggunakan kabel Ethernet, dan lihat apakah Anda dapat terhubung dengan cara itu. Ada berbagai jenis kabel Ethernet, jadi pastikan untuk membaca panduan kami untuk memilih yang terbaik yang sesuai untuk Anda. Jika berhasil, WiFi Anda adalah masalahnya — tetapi jika tidak, maka internet Anda mungkin mati total. Periksa halaman web dan akun sosial ISP Anda, atau hubungi mereka untuk melihat apakah mereka melaporkan masalah. Terkadang penyedia bisa sedikit lambat untuk mencatat masalah, jadi Anda juga dapat memeriksa dengan situs pemantauan seperti Downdetector  dan melihat apakah pengguna lain di wilayah Anda melaporkan masalah.

Menyetel ulang router Anda dapat memperbaiki banyak sekali masalah, dan ketidakmampuan untuk terhubung adalah salah satunya. Tekan tombol Reset  di bagian belakang router dengan penjepit kertas selama 30 detik, dan router akan default ke pengaturan pabrik.

Jika itu tidak berguna, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk membeli router baru . Ada banyak opsi saat ini, dan memilih yang tepat dapat membantu meringankan beberapa opsi konektivitas di masa mendatang. Opsi ini termasuk router mesh , router jarak jauh , dan router WiFi 6 .

Koneksi Terputus Secara Acak

Apakah ada semacam pola? Apakah koneksi terputus setiap kali Anda menggunakan microwave? Ini mungkin terdengar aneh, tetapi beberapa router mengalami masalah dengan ini, terutama pada frekuensi 2.5GHz atau jika Anda menggunakan microwave lama dengan masalah pelindung.

Bisa jadi Anda mengalami gangguan dari jaringan atau perangkat lain. Jika tetangga Anda adalah pengguna WiFi berat pada waktu tertentu setiap hari, ini bisa memperlambat Anda. Mengubah saluran router Anda mungkin membantu. Anda dapat menggunakan NetSpot di Mac dan Windows dan WiFi Analyzer untuk Android untuk menunjukkan setiap jaringan nirkabel terdekat. Jika saluran Anda tumpang tindih dengan jaringan terdekat, beralih ke saluran yang tidak terlalu padat di pengaturan router Anda dapat membantu.

Jika itu tidak berhasil, coba lakukan reset pabrik pada router Anda dengan menekan penjepit kertas ke dalam lubang mini di atasnya.

Jaringan WiFi Hilang Sama Sekali

Jika Anda kehilangan jejak jaringan WiFi Anda di perangkat apa pun, mungkin saja router Anda menyetel ulang sendiri. Apakah Anda melihat jaringan yang tidak dilindungi dinamai merek router Anda? Itu mungkin milikmu. Hubungkan laptop atau desktop ke sana melalui kabel Ethernet.

Jika Anda tidak melihat jaringan seperti itu, hubungkan laptop Anda ke router dengan Ethernet, dan lihat apakah Anda mendapatkan koneksi.

Jaringan tersambung, tetapi tidak ada akses internet

Ini mungkin terdengar seperti tip yang melelahkan, tetapi coba atur ulang modem Anda dengan mencabutnya dan mencolokkannya kembali. Jika itu tidak berhasil, coba juga mengatur ulang router Anda dengan cara yang sama, dengan asumsi itu adalah perangkat yang terpisah.

Hubungkan laptop atau desktop ke router Anda dengan kabel Ethernet. Jika ini berhasil, maka router mengalami masalah dan mungkin perlu diatur ulang. Namun, jika masih tidak ada internet, Anda mungkin mengalami gangguan. Hubungi ISP Anda.

Router Mogok Secara Teratur dan Hanya Me-restart itu membantu

Jika router Anda perlu di-restart secara teratur, pertimbangkan untuk mengatur ulang sepenuhnya. Di sebagian besar perute, Anda akan menemukan tombol Atur Ulang yang dapat Anda tahan dengan penjepit kertas. Lakukan selama 30 detik, dan router harus default dari pengaturan pabrik. 

Jika itu tidak berhasil, router Anda mungkin sedang dalam perjalanan keluar. Satu-satunya pilihan nyata Anda adalah mengembalikannya jika masih dalam masa garansi atau membeli yang baru.

Koneksi WiFi Terputus Saat Masuk Kembali ke Komputer

Masalah ini dapat muncul di Windows 10 karena masalah dengan Fast Startup. Fast Startup membuat proses tertentu tetap berjalan sehingga Anda dapat masuk kembali dengan sangat cepat. Namun, ini terkadang dapat menyebabkan bug dengan driver nirkabel yang mencegahnya terhubung kembali ke WiFi dengan benar. Dalam jangka pendek, Anda dapat mematikan Fast Startup untuk mencegah masalah ini. Cari Opsi Daya di bilah pencarian Windows 10 atau Windows 11 Anda dan buka bagian Panel Kontrol ini. Pilih Pilih Apa yang Dilakukan Tombol Daya di menu sebelah kiri, lalu lihat bagian baru Pengaturan Matikan . Temukan opsi untuk Mengaktifkan Startup Cepat dan pastikan itu tidak dipilih.

Dalam jangka panjang, adaptor jaringan nirkabel Anda mungkin perlu memperbarui drivernya untuk memperbaiki bug yang menyebabkan masalah ini. 

Lupa Kata Sandi WiFi

Jika Anda benar-benar tidak dapat mengingat kata sandi WiFi Anda, dan tidak ada catatan atau kartu yang tertulis di suatu tempat, Anda harus mengatur ulang router Anda. Gunakan penjepit kertas untuk menekan tombol tersembunyi di lubang jarum di bagian belakang router Anda selama 30 detik. Maka harus default ke pengaturan pabrik.

Perangkat Tidak Dikenal di Jaringan WiFi

Masuk ke aplikasi WiFi atau pengaturan administrator Anda. Cari daftar perangkat yang terhubung saat ini dan tentukan perangkat yang tidak Anda kenal. Pertama, pastikan ini tidak mewakili koneksi yang tidak Anda sadari — setiap perangkat pintar akan memiliki koneksinya sendiri, misalnya, dan mereka dapat memiliki beberapa judul aneh jika Anda tidak menamainya. Konsol game dan TV juga dapat dihubungkan.

Jika Anda telah mengesampingkan semua perangkat potensial Anda sendiri dan masih ada satu atau dua koneksi yang tidak Anda kenal, kemungkinan orang lain membajak jaringan WiFi Anda. Dalam hal ini, lihat pengaturan Anda untuk opsi untuk memblokir perangkat ini di WiFi Anda dan melarang alamat MAC mereka, jika memungkinkan. Kemudian ubah kata sandi WiFi Anda, dan reboot router Anda. Ini mungkin tidak menghentikan peretas yang sangat gigih, tetapi biasanya cukup untuk mengusir tamu yang tidak diinginkan dari jaringan Anda.

Pembaruan Terbaru Merusak WiFi

Ini dapat terjadi dengan beberapa pembaruan sistem operasi. Pembaruan Windows 10 pada pertengahan 2020 memiliki bug yang menghentikan beberapa pengguna untuk terhubung ke jaringan WiFi mereka atau bahkan melihat koneksi WiFi sama sekali. Pembaruan serupa untuk iOS, Android, dan platform lain juga telah membuat bug di masa lalu yang mengganggu koneksi WiFi.

Ketika sesuatu seperti ini terjadi, yang terbaik adalah menunggu tambalan yang memperbaiki masalah. Sementara itu, hapus pembaruan dan kembalikan sistem Anda ke versi sebelumnya untuk membantu mendapatkan kembali konektivitas online Anda.

Meskipun router dapat bertahan selama bertahun-tahun tanpa perlu diganti, perlu diingat bahwa beberapa masalah dapat berkembang seiring bertambahnya usia — router mungkin mulai kekurangan dukungan untuk pembaruan perangkat baru dan masalah serupa yang mencegahnya bekerja dengan benar (seperti yang terlihat saat Apple menghentikan AirPort Extreme , Misalnya). Itu tandanya sudah saatnya mencari router baru.

Router Satelit di Jaringan Mesh Tidak Terhubung

Pastikan perangkat satelit Anda dihidupkan dan dihidupkan. Jika ya, coba cabut dan pasang kembali perangkat yang bermasalah dan lihat apakah itu akan terhubung ke jaringan Anda. Jika aplikasi router memungkinkan Anda memulai ulang titik WiFi (aplikasi Google Home, misalnya, mengizinkan ini), maka reboot titik tersebut dan lihat apakah ini juga membantu.

Google juga mengizinkan Anda menjalankan pengujian untuk memastikan jaringan telah diatur dengan benar. Anda dapat menemukan titik Wifi di aplikasi Home, di bawah Test mesh . Jika tes kembali dengan koneksi yang lemah atau gagal, Anda harus mencoba memposisikan ulang router satelit Anda agar lebih dekat dengan router utama Anda. Ini juga merupakan taktik yang baik untuk setiap sistem mesh yang terus menjatuhkan titik satelitnya — mereka bisa saja terlalu jauh dari titik utama.

Anda juga dapat memeriksa ulang untuk memastikan bahwa perangkat router satelit Anda memiliki SSID yang berbeda dari router utama Anda. Jika semuanya secara tidak sengaja diberi SSID yang sama, maka jaringan mesh mungkin tidak dapat berkoordinasi dengan benar.

Jika router Anda tampaknya masih tidak dapat terhubung, pastikan tidak ada perubahan signifikan yang terjadi pada pengaturan jaringan Anda. Misalnya, jika jenis ISP WAN (jaringan area luas) Anda berubah karena alasan tertentu, Anda mungkin harus kembali ke pengaturan untuk router dan memastikan bahwa pengaturan WAN yang tepat dipilih.

Ada kasus khusus tambahan di mana teknologi WiFi tertentu dapat mengganggu jaringan mesh, jadi sebaiknya hubungi dukungan router secara langsung dan jelaskan situasi Anda jika tidak ada yang berfungsi.

Perangkat Pintar Tidak Terhubung ke WiFi

Pertama, pastikan perangkat pintar dan router Anda diperbarui. Kemudian coba atur ulang router Anda  dan reboot perangkat pintar Anda. Anda dapat mencabut dan mencolokkan perangkat pintar atau memeriksa aplikasinya untuk opsi reboot — aplikasi Google Home, misalnya, memiliki alat Reboot di bawah setiap bagian perangkat yang dapat Anda gunakan.

Jika perangkat masih tidak terhubung dengan benar, coba pindahkan di sebelah router dan lihat apakah itu terhubung — jarak dan gangguan dapat membuat perbedaan, terutama untuk perangkat pintar yang lebih kecil. Anda juga harus memeriksa ulang untuk memastikan bahwa perangkat pintar Anda tidak memerlukan hub Zigbee untuk beroperasi , yang lebih umum di antara perangkat pintar yang lebih tua tetapi masalah yang kadang-kadang masih muncul.

Jika perangkat pintar Anda terus kehilangan sinyal WiFi, terutama selama waktu sibuk, periksa untuk melihat apakah router Anda mendukung peralihan pita otomatis untuk perangkat. Jika ya, coba matikan fitur ini. Terkadang router akan mencoba untuk mengalihkan perangkat pintar ke band yang berbeda, tetapi perangkat tidak siap untuk itu, menyebabkannya kehilangan koneksi. Mungkin juga ada masalah dengan menghubungkan ke router mesh, dan Anda mungkin harus sangat spesifik tentang koneksi jaringan Anda untuk membuat perangkat pintar berfungsi.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk memeriksa apakah perangkat khusus Anda menderita bug sementara yang membuat koneksi ke WiFi menjadi sulit atau tidak mungkin. Nest mini dan HomePod mini pernah mengalami kesalahan seperti itu di masa lalu. Dalam kasus ini, perbaikan biasanya ditambal sebelum terlalu lama, jadi tetap pastikan perangkat Anda diperbarui. Terkadang pembaruan sistem operasi, seperti patch iOS baru , juga dapat memengaruhi kinerja perangkat pintar.

Terakhir, ada sejumlah pengaturan router lain yang dapat memblokir perangkat pintar. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang salah, hubungi dukungan untuk perangkat tersebut dan jelaskan bahwa menurut Anda router Anda mengalami masalah saat menyambungkan.

Konsol Game Tidak Dapat Terhubung ke WiFi

Pertama, periksa media sosial dan Downdetector untuk memastikan tidak ada yang salah dengan platform game Anda — terkadang Xbox Live atau Playstation Network mati karena sejumlah alasan, tetapi biasanya akan kembali aktif setelah beberapa saat.

Jika semuanya terlihat baik-baik saja di sana, reboot router dan konsol game Anda dan lihat apakah mereka berhasil terhubung. Ini juga saat yang tepat untuk menguji koneksi internet Anda. Sistem utama seperti Xbox dan PlayStation memiliki opsi di menu Pengaturan untuk menguji koneksi internet Anda. Di PlayStation, buka Pengaturan , lalu Jaringan , lalu pilih Uji Koneksi Internet . Di Xbox, buka Profile & System , pilih Settings , dan di bagian General , pilih Network Settings , di mana Anda akan menemukan opsi untuk Test Network Speed ​​& Statistics. Ini dapat memberikan lebih banyak informasi tentang apa yang salah dan bahkan tips tentang apa yang mungkin perlu Anda ubah.

Jika konsol dan router Anda tampaknya berfungsi dengan baik tetapi WiFi terus menurun, Anda mungkin ingin mencoba memindahkan kedua perangkat lebih dekat satu sama lain untuk melihat apakah sinyal WiFi membaik. Cobalah untuk menghapus materi atau objek apa pun di antara konsol dan router: Menempatkan keduanya di lokasi yang tinggi dan jelas sering kali memberikan hasil terbaik.

Tidak Dapat Terhubung Ke Printer Nirkabel

Pertama, pastikan Anda mencoba menyambungkan ke WiFi Anda dan bukan melalui WiFi Direct. Kami juga sangat menyarankan rutinitas tradisional untuk mematikan dan menghidupkan kembali semuanya, terutama jika printer Anda telah berhasil terhubung ke WiFi di masa lalu. Jika printer Anda jauh dari router Anda dan terus mengalami kesalahan WiFi, coba pindahkan ke posisi yang lebih dekat.

Jika sepertinya printer Anda terhubung ke WiFi tetapi Anda tidak dapat membuatnya berfungsi, buka pengaturan printer di komputer Anda dan pastikan printer default yang benar dipilih. Microsoft juga memiliki beberapa pemecah masalah yang dapat Anda jalankan  untuk melihat apakah mereka menemukan sesuatu yang salah.

Kami juga menyarankan untuk memeriksa keamanan router, firewall, dan keamanan VPN Anda untuk melihat apakah ada di antara mereka yang mengidentifikasi printer sebagai perangkat aneh dan menolak koneksi nirkabel. Anda mungkin perlu menonaktifkan firewall tertentu atau mengkonfigurasi ulang protokol keamanan agar berhasil menggunakan printer Anda. Ketika semuanya gagal, hapus instalan driver printer Anda dan instal ulang versi yang lebih baru untuk melihat apakah ini membuat perbedaan.

Dan jika printer Anda tidak diaktifkan secara nirkabel, pertimbangkan untuk memutakhirkan ke yang aktif. Kami memiliki beberapa rekomendasi untuk beberapa printer top , printer laser , dan printer multifungsi  yang dapat digunakan secara nirkabel dan terhubung ke jaringan rumah Anda.

Itulah beberapa masalah wifi paling umum dan cara memperbaikinya, semoga bermanfaat.

Baca juga: 

Penyebab dan Cara Memperbaiki Facebook Yang Sering Crash

Cara Mengatur Perangkat Bluetooth di PC

Cara Menggunakan Mode Lockdown di iPhone